Государственное унитарное предприятие «Крымгазсети» продаёт природный газ, осуществляет техническое обслуживание ВДГО и ВКГО на территории Республики Крым. Эти услуги доступны физическим и юридическим лицам. Личный кабинет позволяет оплачивать работу компании и контролировать ход исполнения договорённостей.
Регистрация пользователя в Крымгазсети
Регистрация в сервисе проходит в несколько этапов:
- Зайти на страницу своего кабинета. Для этого в главном окне сайта нужно нажать на синюю кнопку «Личный кабинет абонента».
- На странице личного кабинета под полем для ввода логина и пароля кликнуть на синюю надпись «Зарегистрироваться».
- Чтобы получить ЛК на сайте предприятия пользователю нужно заполнить только два поля: email и пароль. Адрес электронной почты будет выполнять роль Логина для авторизации. Пароль нужно ввести дважды. Он может состоять из букв английского алфавита и цифр, главное, чтобы символов было не меньше 6.
- Нажать на кнопку «Согласие на обработку персональных данных» чтобы дать сайту разрешение на работу с email и другой личной информацией.
- Кликнуть на зелёную кнопку «Зарегистрироваться» в правом нижнем углу формы.
- На указанный электронный почтовый адрес придёт письмо со ссылкой-подтверждением. После того как клиент нажмёт на неё регистрация будет завершена.
Вход в личный кабинет Крымгазсети
Вход в личный кабинет организации проходит в два клика:
- Кликнуть на главной странице сайта на кнопку «Личный кабинет абонента» под главным меню. Откроется страница www.lkk.crimeagasnet.ru/
- Ввести свой email и Пароль в подписанные поля ввода.
- Нажать на зелёную кнопку «Войти» в правом нижнем углу экрана.
Восстановление пароля
Восстановить свой пароль от ЛК можете в таком порядке:
- В самом низу страницы личного кабинета есть синяя надпись: «Забыли пароль?». На неё нужно кликнуть.
- В открывшемся окне клиент вводит свой email, на который был зарегистрирован на сайте.
- Нажать на зелёную кнопку «Восстановить» справа снизу под полем ввода.
- Зайти на электронную почту. Туда будет направлена детальная инструкция по восстановлению доступа к кабинету.
Возможности персонального кабинета
Профиль пользователя услуг предприятия состоит из пяти блоков. Переключаться между ними можно с помощью кнопок в верхней части страницы.
- Лицевые счета. Под один личный кабинет можно подвязать несколько счетов. Сохранённые счета можно быстро оплачивать, управлять ими.
- Абон.Книжка. В этом блоке располагаются данные по всем операциям на лицевом счёте. Указывается сколько денег вносилось, сколько снималось, за что были начислены выплаты. Также в этом блоке можно оплачивать счета (с помощью QR кода) или создать квитанцию для последующей оплаты. Платежный документ формируются на основании показаний счетчиков или фиксированной ставки.
- Показания счетчика. Этот раздел показывает данные со счетчиков, если они установлены.
- Справка. В блоке сохранены самые частые вопросы от клиентов с детальными инструкциями по каждому пункту. Здесь же описаны контакты и режим работы компании.
- Обратная связь. На странице написаны все контактные номера телефонов и адреса электронных почт. Также обращение в компанию можно составить прямо здесь, в специально форме.
Передача показаний счетчика Крымгазсети
Передать показания счетчика можно несколькими способами:
- В своем кабинете.
- С помощью формы на сайте.
- По номеру телефона, в том числе на автоответчик.
- СМС сообщением.
- Электронным письмом на один из email-адресов предприятия.
Для зарегистрированных пользователей
Пользователь с личным кабинетом может передавать показания во вкладке «Показания счетчика».
- Войти в личный кабинет.
- Ввести номер лицевого счёта.
- Открыть вкладку «Показания счетчика».
- Записать данные со счётчиков, указать дату и подтвердить отправку информации.
Все переданные данные будут отображаться на этой странице в хронологической последовательности.
Крымгазсети рекомендуют отправлять данные только один раз в месяц и делать это в один и то же календарный день. В таком случае счета будут формироваться быстро и точно.
Как ввести показания приборов без регистрации?
Чтобы отправить в компанию данные со счётчиков без личного кабинета необходимо:
- На главной странице сайта нажать на синюю кнопку «Передать показания прибора учета». Она находится в центре экрана над промо-видео предприятия.
- В открывшемся окне выбрать своё управление эксплуатации (УЭГХ) из выпадающего списка. Для этого нужно кликнуть по первому пункту ввода, чтобы увидеть полный перечень.
- Ввести лицевой счёт.
- Написать свою фамилию.
- Выбрать из выпадающего списка дату, за которую передаются показания. Можно выбрать актуальное на день передачи показаний число, либо один из четырёх дней до него.
- Ввести показания счетчика.
- Написать код с картинки, которая расположена правее поля ввода. Это необходимо для подтверждения того, что за экраном сидит живой человек.
- Нажать на зелёную кнопку «Передать показания» в правом нижнем углу.
Как узнать номер лицевого счета?
Лицевой счёт клиента записан в его договоре на предоставление услуг. Также есть несколько альтернативных способов узнать его:
- По контактному телефону.
- В банкомате.
- Из квитанции.
По телефону
Номер абонента предоставляется клиенту по телефонному запросу в абонентский отдел.
- Позвонить на горячую линию фирмы +7 (978) 0000 836. График работы круглосуточный.
- Сообщить оператору свой адрес проживания и ФИО человека, на которого оформлялся договор.
- Сотрудник предприятия продиктует данные.
Через банкомат
Узнать данные счёта клиент может с помощью любого банкомата, который поддерживает оплату услуг.
- Найти поисковую строку. У разных банкоматов она располагается в верхней или нижней части экрана.
- Ввести слово «Крымгазсети».
- На экране появится несколько услуг. Нужно выбрать «Оплата по адресу».
- В появившемся окне вводится адрес проживания клиента. Когда поле будет полностью заполнено, если данные верны, под ними банкомат сам укажет номер.
По квитанции
Номер лицевого счёта указывается на квитанциях из банков, банкоматов, или онлайн-счетах, которые отправляются на электронную почту.
Не всегда данные указываются полностью, поэтому лучше перепроверить несколько чеков.
По договору
Лицевой счёт записывается в договоре между клиентом и предприятием ГУП РК. Его всегда можно переписать из актуальных документов. Данные указываются на главной странице договора, в верхней част документа.
Тарифы
Актуальные для населения цены всегда можно узнать на официальных порталах: gas.crimea.com или crimeagasnet.ru.
- Нажать на синюю кнопку «Потребителям» в главном меню.
- В выпадающем списке выбрать пункт «Прейскурант цен».
- В новом окне нажать на ссылку «Цены на услуги». Здесь описана стоимость дополнительных работ (поверка счетчика, техническое обслуживание участков).
Цены на газоснабжение можно узнать в этом же меню.
- Выбрать кнопку «Потребителям».
- В списке навести курсор на надпись «Физическим лицам» или «Юридическим лицам» в зависимости от требований.
- В появившемся дополнительном списке нажать на фразу «Цены на газ».
Все цены изложены в формате таблицы из расчёта на 1 кубический метр.
При наличии счетчика
На странице «Цены на газ» первая таблица – это стоимость услуги для тех граждан, которые пользуются счётчиками. Коэффициенты стоимости газа для отопления и бытовых нужд отличаются. Актуальные данные с 01 февраля 2020 года в таблице.
| При наличии газовых счетчиков | Ед.изм. | в пределах объема потребления до 3500 куб.м. в год | за объем потребления свыше 3500 куб.м. в год |
|---|---|---|---|
| Приготовление пищи и нагрев воды с использованием газовой плиты (в отсутствии других направлений использования газа); Нагрев воды с использованием газового водонагревателя при отсутствии центрального горячего водоснабжения (в отсутствии других направлений использования газа) | 1 куб.м | 5,56151 | 8,65271 |
| Приготовление пищи и нагрев воды с использованием газовой плиты и нагрев воды с использованием газового водонагревателя при отсутствии центрального горячего водоснабжения (в отсутствии других направлений использования газа) | 1 куб.м | 5,56151 | 8,65271 |
| Отопление с одновременным использованием газа на другие цели (кроме направлений использования газа, указанных в п.4) | 1 куб.м | 5,56151 | 8,65271 |
| Отопление и (или) выработка электрической энергии с использованием котельных всех типов и (или) иного оборудования, находящегося в общей долевой собственности собственников помещений в многоквартирных домах | 1 куб.м | 8,47511 | 8,47511 |
При отсутствии счетчика
Если на участке не установлен газовый прибор, тогда цены рассчитываются через фиксированный коэффициент. Она не отличается от базовой ставки для тех, кто пользуется приборами учёта. Но вместо показаний со счётчика основной станет норма расхода, которая также указана в таблице. Для разных нужд норма потребления топлива отличается.
| При отсутствии газовых счетчиков (в пределах объема потребления 3500 куб. м в год/за объем потребления свыше 3500 куб. м. в год) | Ед.изм. | Розничная цена руб. за 1м3 с НДС, руб. | Норма расхода м3 на 1 чел. в м-ц | Тарифы, руб с НДС |
|---|---|---|---|---|
| плита газовая при горячем водоснабжении (Приготовление пищи) | на 1 человека в месяц | 5,56151/8,65271 | 11,3 | 62,85/97,78 |
| плита газовая и водонагреватель (Приготовление пищи, Подогрев воды без центрального горячего водоснабжения с газовым нагревателем) | на 1 человека в месяц | 5,56151/8,65271 | 27,9 | 155,17/241,41 |
| плита газовая при отсутствии горячего водоснабжения (Приготовление пищи, Подогрев воды без центрального горячего водоснабжения без газового нагревателя) | на 1 человека в месяц | 5,56151/8,65271 | 16,6 | 92,32/143,63 |
| Отопление помещений (с разбивкой на 12 месяцев) | на 1 м2 помещения в месяц | 5,56151/8,65271 | 6,0 | 33,37/51,92 |
| Отопление помещений (в отопительный период – на 7 месяцев) | на 1 м2 помещения в месяц | 5,56151/8,65271 | 10,29 | 57,23/89,04 |
| Отопление индивидуальных бань | на 1 м3 объема помещения в месяц | 5,56151/8,65271 | 1,4 | 9,2/12,11 |
| Отопление индивидуальных гаражей | на 1 м3 объема помещения в месяц | 5,56151/8,65271 | 2,5 | 13,90/21,63 |
| Отопление теплиц | на 1 м3 объема помещения в месяц | 5,56151/8,65271 | 9,2 | 51,17/79,60 |
| Содержание животных в личном подсобном хозяйстве: лошадь | на 1 животное в месяц | 5,56151/8,65271 | 5 | 27,81/43,26 |
| Содержание животных в личном подсобном хозяйстве: корова | на 1 животное в месяц | 5,56151/8,65271 | 10,9 | 60,62/94,31 |
| Содержание животных в личном подсобном хозяйстве: свинья | на 1 животное в месяц | 5,56151/8,65271 | 20,7 | 115,12/179,11 |
| Содержание животных в личном подсобном хозяйстве: коза | на 1 животное в месяц | 5,56151/8,65271 | 1,9 | 10,57/16,44 |
| Содержание животных в личном подсобном хозяйстве: овца | на 1 животное в месяц | 5,56151/8,65271 | 1,9 | 10,57/16,44 |
| Содержание животных в личном подсобном хозяйстве: куры | на 10 голов в месяц | 5,56151/8,65271 | 0,2 | 1,11/1,73 |
| Содержание животных в личном подсобном хозяйстве: индейки | на 10 голов в месяц | 5,56151/8,65271 | 0,3 | 1,67/2,60 |
| Содержание животных в личном подсобном хозяйстве: утки | на 10 голов в месяц | 5,56151/8,65271 | 0,4 | 2,22/3,46 |
Оплата начислений в Крымгазсети
Оплатить работу можно несколькими способами:
- В своем личном кабинете.
- В платёжном терминале.
- С помощью онлайн-банка.
В зависимости от способа оплаты может взиматься комиссия за денежный перевод.
В личном кабинете
Без комиссии и переплат оплатить услуги Крымгазсети можно с помощью своего кабинета.
- Нажать на вкладку «Абон. Книжка».
- Выбрать нужный лицевой счёт.
- Ввести данные банковской карты.
- Подтвердить оплату.
Через банковский терминал
Оплатить счета можно в любом платёжном терминале.
- Ввести в поисковой строке название «Крымгазсети».
- Среди появившихся на экране вариантов выбрать удобный. Заплатить можно по адресу или номеру клиента.
- Внести купюры в купюроприёмник. У терминалов есть своя комиссия за услугу, её необходимо учесть.
- Подтвердить оплату, нажав на зелёную кнопку в правом нижнем углу экрана.
Онлайн банкинг
Оплату услуг можно провести через интернет-банкинг.
- Открыть сайт или мобильное приложение банка.
- Нажать на поисковую строку и ввести название «Крымгазcети».
- Выбрать необходимую услугу по оплате.
- Ввести данные личного счёта, сумму.
- Кликнуть «Оплатить».
- Пройти смс верификацию, отпечаток пальца или другим установленным банком способом.
Банки списывают комиссию автоматически, поэтому сумму нужно вводить ту, которая указана в квитанции.
Также размер долга можно узнать в абонотделе по телефону: +7 (978) 0000 836.
Контакты ГУП РК Крымгазсети
Актуальные контактные данные находятся на официальном сайте. Чтобы их открыть нужно нажать на главной странице на кнопку «Контакты».
Там указываются реквизиты, время работы отделений и прочее.
| Адрес | ул. Училищная, д.42-А, г. Симферополь Республика Крым, Российская Федерация, 295011 |
| ОГРН | 1149102024906 |
| ОКПО | 00192672 |
| ИНН/КПП | 9102016743/910201001 |
Адреса филиалов
Всего у компании 19 филиалов по всей территории Крыма. У каждого из них есть свои контактные номера телефонов. Чтобы узнать адреса филиалов нужно:
- На главной странице сайта нажать на синюю кнопку «Контакты» в правом углу экрана.
- На появившейся странице кликнуть на ссылку «Список контактных телефонов по участкам отдела реализации сжиженного газа».
- В новом окне откроется таблица. В ней будут указаны адреса и телефоны филиалов.
Главное отделение Крымгазсети находится по адресу: Симферополь, ул. Училищная 42-А.
Режим работы отделов:
| УЭГХ | Адрес | Режим работы | Телефон абонентского зала | Телефон начальника службы учета |
|---|---|---|---|---|
| Алуштинское | г. Алушта, ул. Виноградная,15 | Ежедневно С 8:00 до 17:00 Перерыв с12:00 до 13:00 выходной : сб, вс | (36560) 5-85-85 +7(978) 918 58 09 | (36560) 5-81-87 |
| Бахчисарайское | г. Бахчисарай, ул. Кооперативная,10 | Ежедневно С 8:00 до 17:00 Перерыв с12:00 до 13:00 выходной : сб, вс | (36554) 5-23-72 (36554) 4-16-64 +7(978) 940 11 71 +7(978) 940 11 76 +7(978) 918 38 45 | (36554) 4-48-92 |
| Джанкойское | г. Джанкой, ул. Совхозная,18 | Ежедневно С 8:00 до 17:00 Перерыв с12:00 до 13:00 выходной : сб, вс | (36564) 3-53-92 +7(978) 737 00 37 | (36564) 3-10-88 |
| Евпаторийское | г. Евпатория, ул. Строителей,3 | Ежедневно С 8:00 до 17:00 Перерыв с12:00 до 13:00 выходной : сб, вс | (36569) 5-26-55 (36569) 5-55-91 +7(978) 918 43 53 (четверг – неприёмный день) | (36569) 5- 48- 06 |
| Керченское | г. Керчь, ул. Фурманова, 12 | Ежедневно С 8:00 до 17:00 Перерыв с12:00 до 13:00 выходной : сб, вс | (36561) 6-86-66 +7(978) 918 52 42 | (36561) 6-86-07 |
| Кировское | пгт Кировское, ул. Полевая, 2 | Ежедневно С 8:00 до 17:00 Перерыв с12:00 до 13:00 выходной : сб, вс | (36555) 4-22-21 (36555) 4-11-41 +7(918) 905 33 89 | (36555) 4-22-21 |
| Красногвардейское | пгт Красногвардейское, ул. Элеваторная,17а | Ежедневно С 8:00 до 17:00 Перерыв с12:00 до 13:00 выходной : сб, вс | (36556) 2-15-23 | |
| Красноперекопское | г. Красноперекопск, ул. Привокзальная,12а | Ежедневно С 8:00 до 17:00 Перерыв с12:00 до 13:00 выходной : сб, вс | (36565) 2-37-78 +7(978) 918 44 83 (участок г. Красноперекопск) +7(978) 918 44 73 (участок г. Армянск) +7(978) 940 12 05 | (36565) 3-23-10 |
| Раздольненское | пгт. Раздольное, ул. Леонида Рябики, 1а | Ежедневно С 8:00 до 17:00 Перерыв с12:00 до 13:00 выходной : сб, вс | (36553) 5-13-58 +7(978) 940 13 04 +7(978) 940 12 97 пгт. Черноморское, ул. Парковая, 21а: (36558) 9-95-15 9-92-43 +7(978) 940 13 20 +7(978) 940 13 27 | (36553) 5-15-18 |
| Сакское | г. Саки ул. Промышленная, 5а | Ежедневно С 8:00 до 17:00 Перерыв с12:00 до 13:00 выходной : сб, вс | (36563) 2-36-54 (36563) 3-14-32 (36563) 3-14-33 +7(978) 918 46 06 | (36563) 2-22-89 |
| Симферопольское | г. Симферополь, ул. Маяковского, 2 с.Софиевка, ул. Воронежская,172 | Ежедневно С 8:00 до 17:00 Перерыв с12:00 до 13:00 выходной : сб, вс | (3652) 51-14-18 (3652) 54-57-08 +7(978) 918 51 49 +7(978) 918 51 45 (Симферопольский район, с.Софиевка, ул.Воронежская, 172) | (3652) 54-56-01 |
| Советское | пгт. Советское, ул. 50 лет СССР,5 | Ежедневно С 8:00 до 17:00 Перерыв с12:00 до 13:00 выходной : сб, вс | (36551) 9-17-95 +7(978) 267 35 11(участок Советское) +7(978) 746 07 69(участок Нижнегорский) | (936551) 9-17-95 |
| Судакское | г. Судак, ул. Коммунальная,5 | Ежедневно С 8:00 до 17:00 Перерыв с12:00 до 13:00 выходной : сб, вс | (36566) 3-49-35 +7(978) 940 13 60 | (36566) 3-49-35 |
| Феодосийское | г. Феодосия, ул.Федько, 16 | Ежедневно С 8:00 до 17:00 Перерыв с12:00 до 13:00 выходной : сб, вс | (36562) 2-17-40 +7(978) 940 13 65 | (36562) 2-17-41 |
| Ялтинское | Ялта, ул. ЮБШ, 33 пгт Партенит, ул. Партенитская, 12 ул. Киевская, 78 | Ежедневно С 8:00 до 17:00 Перерыв с12:00 до 13:00 выходной : сб, вс | (3654) 34-20-22 (3654) 34-30-50 +7(978) 918 52 84(абон.зал) +7(978) 736 73 60(служба учета) +7(978) 918 52 70(участок Партенит) Для жителей с.Запрудное, Лавровое, Гурзуф, Краснокаменка: (36560) 2-24-04 (36560) 2-25-60 | (3654) 25-55-83 |
Аварийные службы
В случае возникновения технических сложностей или неисправностей помощь предоставляется по трём контактным номерам:
Если на участке произошла авария, звонить можно по короткому номеру 104.
Здравствуйте подписал договор на ТО первичное газификация нужно сразу оплачивать или должны мне предоставить квитанцию об оплате.
C “Крымгазсети” сотрудничаю уже почти целый год и вполне довольна-никаких проблем нет.
Зарегистрирована в “Крымгазсети” вот уже почти год и вполне довольна-очень удобно, все показатели можно передавать через интернет, отлично и для физических, и для юридических лиц.
Очень удобно передавать показания счетчика через личный кабинет. Это помогает сберечь свое время.
Плачу за газ через интернет-довольно удобно, никуда не надо бегать с квитанциями, интерфейс понятен.
Если я ввела в личном кабинете неправильно цифры, переплатила хорошую сумму. То эта сумма мне потом засчитывается, на следующий месяц? Смотрю и что-то ничего понять не могу.
Здравствуйте. Да, должен будет пройти перерасчет.